Informatie rondom garantie & retour

U kunt uw product binnen 14 dagen retourneren. Stuur een e-mail naar info@pret-a-partager.com dat u uw product retour wilt sturen. Tevens kunt u deze gegevens toevoegen in uw pakket. Stuur vervolgens uw pakket terug naar het volgende adres:

Prêt à Partager
Jan Steenstraat 101
2023 AM HAARLEM
info@pret-a-partager.com

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pret-a-partager.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het is mogelijk om uw product om te ruilen voor een andere maat. U betaalt hiervoor geen retourkosten.

Retourneer inclusief een vermelding met uw naam/ordernummer via onderstaande gegevens.

 

Uitzonderingen retourneren

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

  1. Het product dient zonder schade of vervuild geretourneerd te worden.
  2. Vervuilde kledingstukken, zoals; make-up resten, vlekken en/of transpiratie plekken zijn redenen om de retournering niet goed te keuren en een percentage van het aankoopbedrag in vermindering te brengen.
  3. Gepersonaliseerde producten, kunnen niet geretourneerd worden.